3 godine,
bez briga

ProSupport za svaki Dell Latitude, OptiPlex, Precision i Vostro uređaj.

Možete nas kontaktirati 24/7 online ili putem telefona
Direktno se spajamo na uređaj ili dolazimo do vas da preuzmemo uređaj
ProSupport tim detektuje, rešava i popravlja kvar… sledeći radni dan

Dell laptop sa ProSupport podrskom Dell Podrška

Šta je ProSupport podrška?

Dell ProSupport podrška nudi sveobuhvatnu pomoć za vaše poslovne potrebe. Sa podrškom dostupnom 24 sata, 365 dana u godini, možete biti sigurni da će vaš hardver i softver biti zaštićeni. Sa podrškom na licu mesta sledeći radni dan i Command Center nadzorom, garantovana je brza isporuka delova i podrške. Koristeći portal TechDirect, možete brzo analizirati stanje, aplikacije i sigurnosne postavke. Proaktivno rešavanje problema olakšava SupportAssist, automatski otkrivajući i otvarajući slučajeve. Merenjem korišćenja uređaja, identifikujemo probleme i uzroke, smanjujući zastoje i povećavajući zadovoljstvo kupaca. Sa jednostavnim procesom – jedan poziv rešava sve!

Sigurnost na prvom mestu uz Dell ProSupport

Garantovana podrška koja štedi vreme i novac

Pogledaj celu ponudu

Pored ProSupport podrške, postoji i Dell 5 godina garancije

5 GODINA GARANCIJE

U slučaju bilo kakvog fabričkog kvara izazvanog na uređaju, definisano kroz “Šta je pokriveno garancijom” u korisničkom uputstvu, u roku od 5 godina od dana kupovine uređaja, kupci imaju pravo na besplatan servis u „Nepo System“ ovlašćenom Dell servisu u Srbiji.

5 GODINA BESPLATNOG ODRŽAVANJA

Kako bi se garantovao nesmetani rad svih Dell uređaja, kupcima je na raspolaganju besplatan, preventivni godišnji servis računara, u ovlašćenom servisu. Tokom servisa tehničari proveravaju kompletnu funkcionalnost računara.

SPAŠAVANJE PODATAKA - DATA RECOVERY

Proces spašavanja podataka se vrši u specijalizovanim laboratorijama ‘Nepo Systema’, ovlašćenog Dell servisa, u kojima važe standardi slični onim u hirurškim salama. Svi podaci klijenata čuvaju se na redudantnim storage serverima, čime je ostvarena maksimalna bezbednost podataka naših klijenata. Ova usluga je korisnicima paketa dostupna besplatno jednom u prvih 5 godina korišćenja.

DALJINSKA PODRŠKA

Korisnicima ovog jedinstvenog paketa omogućeno je sat vremena „on line“ podrške koja se može koristiti u više sesija tokom trajanja ove garancije. Podrška se ostvaruje putem interneta, kroz daljinsko priključivanje inženjera putem programa TeamViewer-a.